TQM
TQM
[עריכה]- Total Quality Managment.
ניהול איכות כוללני. גישה בתחום אבטחת האיכות אשר בנוסף לבדיקות הרגילות מבקשת משוב מן הלקוח לגבי טיב המוצר שקנה מן החברה.
מידע נוסף
[עריכה]- גישת ה-TQM תפסה תאוצה בעיקר לאחר היטמעותה בתעשייה היפנית. כאשר היה ניסיון להביאה גם לישראל היא התקבלה בזלזול וראשי התיבות קיבלו במהרה את הפירוש הלעגני "תלך קיבינימט".
ראו גם
[עריכה]קישורים חיצוניים
[עריכה] ערך בוויקיפדיה: ניהול איכות כוללני |